お客様からのお問合せから、無料ビデオ相談、面談と契約、協働作業の実施、業務の完了から、アフターサービスまでの流れを説明します。
お問合せ
- フォームにご記入いただくか、すぐに無料ビデオ相談をご予約いただいても結構です。電話でのお問い合わせは、ご遠慮ください。
STEP
1
ハーベストからメールが届きます
- 無料ビデオ相談の日程が決まります
- お客様をGoogle Workplaceのメンバーにご招待します。これ以降、お客様とハーベストだけの協働プラットフォームでやりとりをします。
- ビデオ相談の前に、個人情報とお客様カルテのご記入をお願いします。
STEP
2
ビデオ相談の実施
- ビデオ会議への参加は、お客様の業務用のパソコンでお願いいたします。スマホなどでは、資料の閲覧や書き込みが不自由だからです。
- 各種サービスの内容や、契約の条件、お客様とハーベストの協働作業の実施の方法などを、ホームページや動画やドキュメントを画面上で共有しながら、ていねいにご説明します。
STEP
3
面談・ご契約・パソコン設定
- ビデオ会議後、契約案などをお送りし、お客様が合意されたら、面談・契約となります。
- お客様とハーベストの最初の面談は、ご自宅かオフィスに伺います。パソコン環境などを確認させていただき、ご要望があれば、その場で電子申請のソフトなどを設定させていただきます。
- 契約書を取り交わします。
以上は、各サービス共通の流れです
以下は、各サービスによって若干異なりますので、それぞれの画像をクリックしてご覧ください！
STEP
4
各サービスに対応したお客様とハーベストの協働作業が始まります！
STEP
5
＊許認可が必要な創業には、別途取得します（別料金です）
- お客様の事業が、飲食店の営業許可や在留資格の取得のように、行政機関の許認可が必要な場合があります。その場合は、ハーベストの行政書士が申請を代理させていただきます。
- なお、許認可申請にかかわる代理手数料（委任料）は、創業支援関係のパッケージ料金とは別にご請求させていただきます。
STEP
6
業務完了・面談・パソコン設定解除・残金の請求
- 税と社会保険のインフラ構築が終わり、Webサイトを公開し、DX関連のソフトウエアの設定が終了したら、業務の完了となります。
- 再度、お客様の会社を訪問して面談をさせていただきます。主に、次の無料サポート期間について説明させていただきます。また最初の訪問の際に設定させていただいた、一部のソフトウエアを削除させていただきます。
- 残金の請求をさせていただきます。
STEP
7
残金のお振込後、無償サポートチケットを発行します
- 税や社会保険の電子申告・電子納付、経理ソフトの操作、またWebサイト（Word Press）の操作などは、すぐに使いこなせるようになるわけではなりません。「習うより慣れろ」です。ハーベストでは、パッケージの売りっぱなしではなく、お客様に完全にマスターしていただくために、代金の残金をお振込みと引き換えに、無償サポートチケットを発行します。これは１回１時間のオンラインサポートを受ける権利を、チケットと称して５回ご利用いただけるようにしたものです。使用期限はありません。
詳しくは下の案内をご覧ください。
STEP
8
事業のビジョンを整理しよう！
小さく始める、デジタルに始める創業を考えていらっしゃるお客様で、「創業支援ワンストップサービス」に関心をお持ちの方は、是非この創業マイカルテ問診票を記入して見てください。記入していくうちに、お客様の事業に対するビジョンが整理されるはずです。